Garantía Joie

 

NUESTROS PRODUCTOS Y ACCESORIOS

 

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años a partir de la fecha original de compra indicada en  tu recibo o comprobante de compra.

 

Detalles

 

Si por alguna razón nuestro producto presenta un defecto de materiales o fabricación durante el periodo de garantía, siempre que haya sido utilizado de acuerdo con nuestros manuales de usuario, por favor contáctanos.

 

Para hacer válida la garantía, ten a la mano tu comprobante de compra, número de modelo y número de serie.

 

Si tu producto presenta una falla debido a un defecto de fabricación, enviaremos una pieza de repuesto sin costo para ti. Esto también incluye los gastos de envío.

 

Si el producto no puede repararse, lo reemplazaremos por el mismo modelo y color. Si el producto idéntico no está disponible, lo reemplazaremos por el modelo y color más similares.

 

Ten en cuenta que nuestra garantía aplica únicamente para el comprador original y que las reparaciones o reemplazos no extienden el periodo de garantía.

 

Ten en cuenta que esta garantía únicamente es válida para productos comprados en México.

 

NUESTRA GARANTÍA NO CUBRE

 

• Daños ocasionados por desgaste normal, accidentes, uso incorrecto, negligencia o por no seguir las instrucciones de uso indicadas en nuestros manuales. El desgaste normal incluye: ruedas y llantas desgastadas por el uso regular, decoloración natural de los tejidos con el tiempo y daños como zonas desgastadas por el uso continuo.
• Corrosión u óxido en las ruedas o el chasis ocasionados por condiciones ambientales extremas, incluyendo alta humedad, exposición a salinidad, hielo o nieve, mantenimiento insuficiente o almacenamiento inadecuado.
• Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
• Uso incorrecto o inadecuado del producto, incluyendo, entre otros, cuidados, mantenimiento, almacenamiento y limpieza que no sigan las instrucciones indicadas en nuestros manuales.
• Daños ocasionados por accidentes o descuido, incluyendo aquellos causados por el uso de piezas no adecuadas o por transporte aéreo o terrestre.

 

Este Aviso se actualizó por última vez el 01/07/2026.