A: Pokud jste výrobek Joie zakoupili u některého z našich maloobchodních partnerů, obraťte se s žádostí o pomoc na prodejce - protože s ním máte uzavřenou kupní smlouvu, nejlépe vám pomůže s opravou nebo náhradními díly. Pokud jste výrobek zakoupili v internetovém obchodě Joie, pošlete nám prosím zprávu zde a náš tým zákaznického servisu vám rád pomůže.

A: Můžete si stáhnout návody k použití zde.

A: Záruka na výrobek se liší podle regionu a podléhá místním předpisům. Uschovejte si prosím účtenku jako doklad o koupi a v případě dotazů na záruku se obraťte na prodejce, u kterého jste produkt zakoupili.

A: Nedoporučujeme používat kobričku pro spaní přes noc, protože není speciálně navržena pro spící dítě na tak dlouhou dobu. Korbičky jsou však příjemným společníkem na procházky.

A: Nedoporučujeme používat stupátko s kočárky Joie, protože jsme naše výrobky s tímto příslušenstvím netestovali a nemůžeme zaručit jejich funkčnost.

A: U některých autosedaček lze použít čelní vzpěru, která zajišťuje dodatečnou ochranu u autosedaček orientovaných proti směru jízdy. Při čelním nárazu se autosedačka nejprve posune dopředu směrem k místu nárazu a poté se odrazí zpět k sedadlu vozidla. Čelní vzpěra může pomoci zabránit tomu, aby se autosedačka odrazila tak, že se dítě dostane do kontaktu se sedadlem vozidla.

A: Opěrná noha je podpěra, která sahá od základny autosedačky k podlaze vozidla. Účelem opěrné nohy je absorbovat energii a zabránit nadměrnému pohybu autosedačky v případě nárazu.

A: Top Tether je nastavitelný pás připevněný k autosedačce, který je umístěn přes opěradlo sedadla vozidla a připevněn ke kotevnímu bodu. Účelem Top Tetheru je zabránit nadměrnému pohybu autosedačky v případě nárazu a snížit tak riziko zranění.

A: Houpátka a lehátka Joie nabízejí možnost napájení z baterií i z adaptéru A/C pro zvukové a světelné funkce. Vibrační funkce jsou u všech houpátek Joie napájena z baterie. Houpátko Dreamer a Wish jsou plně napájeny bateriemi.

A: Děti mohou používat houpátko nebo lehátko od narození, dokud nedosáhnou maximálního váhového limitu nebo dokud nedokážou samy sedět. Maximální hmotnostní limit pro houpátko a lehátko je 9 kg. Dreamer lze také používat do 15 kg jako židličku, pokud je umístěna houpací zarážka.

A: Ano! Všechny houpátka a lehátka Joie nabízejí 3 polohy náklonu.

A: Malé děti mohou používat cestovní postýlky Joie od narození do 15 kg (přibližně do 3 let) nebo dokud nejsou schopny vylézt. Většinu příslušenství, jako jsou přebalovací pulty, kolébky a lehátka na spaní, lze používat do 9 kg nebo do doby, než dítě dokáže samo sedět, klečet nebo se vytáhnout (přibližně 6 měsíců).

A: Naše postýlky Roomie, Roomie Go a Roomie Glide mohou děti používat až do 9 kg nebo do doby, kdy dítě dokáže sedět, klečet nebo se samo vytáhnout (přibližně 6 měsíců).

A: Všechny cestovní postýlky Joie obsahují matraci, kolébku a cestovní tašku. Mnoho modelů se dodává také s dalším příslušenstvím, jako jsou přebalovací pulty a světelné moduly.

A: Záleží na vás a vašem dítěti, ale mnoho dětí začne s odstavováním mezi 6. a 12. měsícem. Proto jsou všechny vysoké židličky Joie vhodné pro děti od 6 měsíců do 3 let. Židličky Mimzy Spin 3v1 a Mimzy Recline jsou také použitelné od narození s úplným sklonem pro novorozenecký režim krmení.

A: Ne, všechny plasty výrobků Joie neobsahují BPA.

A: Polštářky na židličky Joie jsou z potahové látky, kterou lze otřít - ačkoli by se neměly dávat do pračky, lze je vyjmout a důkladně vyčistit. Mimzy Recline, Mimzy Spin 3v1 a Multiply 6v1 mají další dětské vložky, které lze prát v pračce.

A: Ne - protože naše nosítka jsou navržena s několika podpěrami, které zajišťují bezpečí dítěte, nemůžete při nošení dítěte kojit, protože bude příliš těsně připevněno k vašemu tělu, aby byla zajištěna ergonomická poloha při nošení.

A: Ano!  Nosítka Joie jsou konstruována pro všechny tvary, velikosti a mají nastavovací přezky, které se snadno a rychle posouvají, aby se bez problémů přizpůsobily.

A: Nošení dětí by nemělo být složité. S nosítky Joie je to hračka díky chytrým magnetickým přezkám na ramenních popruzích a jednoduchým zapínáním, které vám umožní nosítko snadno nasadit a nastavit, bez nutnosti dalších rukou.
Potřebujete názornou ukázku? Neváhejte a podívejte se na naše instruktážní video na Youtube, které ukazuje, jak nosítko nasadit a zapnout dítě do jednotlivých režimů.