Záruční podmínky Joie

NAŠE VYBAVENÍ A PŘÍSLUŠENSTVÍ

Na všechny naše produkty se vztahuje záruka 2 roky od data zakoupení uvedeného na účtence nebo faktuře, pokud není uvedeno jinak. Prodloužená záruka na celkem 3 roky je k dispozici, pokud svůj nákup zaregistrujete na adrese:
https://joiebaby.com/en/registration

Podrobnosti

Pokud se z nějakého důvodu během záruční doby objeví na našem produktu vada materiálu nebo zpracování při používání v souladu s uživatelskou příručkou, kontaktujte nás. Pro uplatnění záruky si prosím připravte účtenku, doklad o koupi, modelové číslo a sériové číslo.

Pokud váš produkt selže z důvodu výrobní vady, zašleme vám náhradní díl nebo provedeme opravu zdarma. Tato služba zahrnuje i náklady na dopravu. Pokud produkt nelze opravit, vyměníme jej za stejný model a barvu. Pokud stejný produkt není k dispozici, nahradíme jej nejbližším dostupným modelem a barvou.
Upozorňujeme, že záruka se vztahuje pouze na původního kupujícího a opravy nezakládají prodloužení záruční doby.

Během standardní záruční doby: Pokud jste produkt zakoupili u autorizovaného prodejce, vraťte jej přímo jemu k opravě nebo výměně zdarma. Pokud jste produkt koupili přes tento web, kontaktujte náš zákaznický servis na e-mailu: info.cz@joiebaby.com. Tato záruka je platná pouze pro zboží vrácené v zemi původního nákupu.

Naše záruka NEPOKRÝVÁ: 

• Poškození způsobené běžným opotřebením, náhodným poškozením, nesprávným použitím, zanedbáním nebo nedodržením pokynů v uživatelské příručce. Běžné opotřebení zahrnuje: opotřebení kol a pneumatik při běžném použití, přirozené vyblednutí látek, opotřebené části v důsledku pravidelného používání.
• Korozi nebo rez na kolech či konstrukci v důsledku extrémních podmínek (vysoká vlhkost, slaný vzduch, mráz či sníh), nedostatečnou údržbu nebo nesprávné skladování.
• Opravy provedené neautorizovanými osobami.
• Nesprávné či nevhodné použití výbavy včetně, ale nejen, péče, údržby, skladování a čištění, které nejsou v souladu s pokyny v příručkách.
• Poškození způsobené nehodami nebo neopatrností, včetně použití nevhodných dílů a přepravy letecky či po silnici.

Toto oznámení bylo naposledy aktualizováno dne 02/06/2025.