Joie 產品保固條款
保固期限
我們的產品及配件
Joie 所有自官網上購買的育兒用品與配件，自購買日起，享有2年保固（以購買憑證或發票上所載日期為準，或依官方另行公告為準）。建議您盡快完成產品註冊，以確保您的權益。
保固內容
若產品於保固期間內，在依照操作手冊正常使用的情況下，出現材料或製造上的瑕疵，請主動聯繫我們的客服團隊。申請保固服務時，請備妥以下資訊：購買憑證或發票、客戶件號。
若您的產品因製造瑕疵而故障，我們將免費提供零件更換或維修服務，包含因此產生之運送費用。若無法修復，我們將以相同型號與顏色的產品進行更換；若無庫存，則以最接近的款式與顏色替代。※ 保固服務僅限原購買者，且維修後不延長原保固期限。
若您是透過 Joie 授權經銷商購買，請攜帶商品至原購買店家申請保固服務。若您是在 Joie 官網購買，請透過聯絡我們，或客服信箱(tweshop@joiebaby.com)與我們聯繫。
※ 保固僅適用於「原購買國家/地區」退換商品。
我們的保固不包括
- 因正常磨損、意外、誤用、疏忽或未遵循產品說明書的內容而造成的損壞。正常磨損包括：車輪磨損、布料自然褪色；以及因正常使用造成的使用痕跡。
- 由於高濕度、鹽分、冰雪等極端氣候或環境條件下，因維護或收納不當，導致產品腐蝕或生鏽。
- 由未經授權的第三方進行維修或改裝。
- 不正確及不當使用產品，包括但不限於不遵循產品說明書的內容，進行保養維護、清潔，和收納。
- 使用不合適之零配件，以及空運和貨運過程中造成損壞。
此條款最後更新於 2026/01/21。