Avis de Sécurité Produit
Une mise à jour importante pour les propriétaires d'un lot spécifique de siége auto pour bébé Joie Signature i-Level i-Size Carbon avec base.
DATE DE PUBLICATION
18 mai 2026
PRODUIT
i-Level i-Size Carbon avec Base
NUMÉRO DE MODÈLE
I1510FCCBN000
DATE DE FABRICATION
07 janiver 2022
PLAGE DE NUMÉROS DE SÉRIE
0024666 à 0025148
Chez Joie, nous concevons et testons chaque produit en pensant au bien-être de votre famille. Dans le cadre de notre engagement continu envers la qualité, nous partageons occasionnellement des mises à jour produit avec nos clients afin de garantir une itilisation optimale pour les enfants qui utilisent nos produits.
Nous publions un avis de sécurité concernant un lot spécifique du siège auto pour bébé Joie i-Level i-Size Carbon avec base. Cet avis concerne uniquement les unités correspondant aux informations ci-dessous. Les produits en dehors de ce lot spécifique ne sont pas concernés et peuvent continuer à être utilisés normalement.
SI VOTRE PRODUIT FAIT PARTIE DU LOT CONCERNÉ
Si votre produit fait partie du lot concerné, veuillez cesser d'utiliser votre i-Level i-Size Carbon avec base et nous contacter directement à l'aide des coordonnées indiquées sur cette page. Nous vous expliquerons les options disponibles ainsi que les prochaines étapes une fois les informations du produit vérifiées.
À Propos de cet Avis
Dans le cadre de notre suivi qualité de routine, nous avons identifié qu'un lot spécifique du i-Level i-Size Carbon avec base présente une non-conformité à la norme R129. Par mesure de précaution, nous proposons une solution gratuite à chaque client possédant une unité concernée.
Aucun incident n'a été signalé à ce jour.
Point Clés
- Seules les unités correspondant aux trois éléments ci-dessous (numéro de modèle, date de fabrication et numéro de série) sont concernées.
- L'étuiquette d'identification du produit se trove sous le siège ou sous la base.
- Les unités en dehors de ce lot spécifique peuvent continuer à être utilisées normalement en toute sécurité.
- Si votre produit est concerné, veuillez cesser son utilisation et nous contacter directement.
- La solution proposée est fournie gratuitement par Joie.
Lot Concerné
Cet avis concerne uniquement les unités dont les quatre éléments ci-dessous correspondent. Si l'un de ces éléments ne correspond pas, voture produit n'est pas concerné par cet avis et peut continuer à être utilisé normalement en toute sécurité.
| Nom du produit | Numéro de modèle | Date de fabrication | Plage de numéros de série |
|---|---|---|---|
| i-Level i-Size Carbon avec Base | I1510FCCBN000 | 07 janvier 2022 (070122) | 0024666 à 0025148 |
Comment Vérifier Votre Produit
Le numéro de modèle, la date de fabrication et le numéro de sèrie figurent sur l'étiquette d'identification du produit, située sous le siège ou sous la base. Veuillez vérifier que les trois informations présentes sur cotre produit correspondent bien à celles indiquées ci-dessus. Si l'étiquette est manquante, illisble ou si vous avez un doute, veuillez nous contacter directement plutôt que de continuer à utiliser le produit.
Étape 1
Retournez le siège ou la base pour accéder à la partie inférieure
Étape 2
Repérez l'étiquette située sur la partie inférieure
Étape 3
Vérifiez le numéro de modèle, la date de fabrication et le numéro de série
Votre Solution
Si votre produit fait partie du lot concerné, vous pouvez bénéficier d'une solution gratuite fournie par Joie. Veuillez nous contacter directement à l'aide des coordonnées indiquées sur cette page pour en faire la demande. Nous vous expliquerons les options disponibles ainsi que les prochaines étapes une fois les informations du produit vérifièes.
Si cous avez votre preuve d'achat à portée de main, cela nous aidera à accélérer le traitement de votre demande, mais n'hésitez pas à nous contacter même si ce n'est pas le cas. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution.
Questions Fréquentes
Regardez l'étiquette située sous votre siège i-Level ou votre i-Base lx. Les trois éléments doivent correspondre: numéro de modèle I1510FCCBN000, date de fabrication 07 janvier 2022 (070122) et numéro de série compris entre 0024666 et 0025148. Si l'un de ces éléments ne correspond pas, votre produit n'est pas concerné par cet avis.
Si votre produit fait partie du lot concerné, veuillez cesser son utilisation et nous contacter directement à l’aide des coordonnées indiquées sur cette page. Si votre produit ne fait pas partie du lot concerné, vous pouvez continuer à l’utiliser normalement.
Merci de nous contacter via notre formulaire de contact.
Joie proposera une solution gratuite pour les unités concernées. Une fois que vous aurez contacté notre service client et que les informations du produit auront été vérifiées, nous vous expliquerons les options disponibles ainsi que les prochaines étapes.
Oui. La solution s’applique à toutes les unités concernées, quel que soit le lieu ou le mode d’achat d’origine. Veuillez nous contacter directement pour en bénéficier.
Non. Cet avis concerne uniquement le lot spécifique de i-Level i-Size Carbon avec base décrit ci-dessus. Aucun autre produit Joie n’est concerné.
Merci pour votre patience et pour la confiance que vous accordez à Joie. La sécurité des enfants qui utilisent nos produits est essentielle pour nous, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de vérifier ces informations.
i-Level i-Size Carbon avec Base
Besoin d'aide?
Veuillez contacter cotre revendeur local.
Il vous guidera pour les prochaines étapes et organisera gratuitement la solution adaptée.
Marchés concernés
Cet avis s'applique aux produits distribués en Estonie, au Danemark, en France et en Croatie. Si vous avez acheté votre produit dans un autre pays, veuillez contacter votre revendeur Joie local.