A: Als je je Joie product bij een van onze detailhandelspartners hebt gekocht, neem dan contact op met de detailhandelaar voor hulp. Aangezien je je koopcontract met hen hebt gesloten, zijn zij het meest geschikt om je te helpen met reparatie of reserveonderdelen. Als je je product in de Joie online shop hebt gekocht, stuur ons dan hier een bericht en onze klantenservice helpt je graag verder.

A: Je kunt gebruiksaanwijzingen hier downloaden.

A: Productgarantie varieert per regio en is onderworpen aan lokale regelgeving. Bewaar je kassabon als aankoopbewijs en neem contact op met de winkelier waar je je kassabon hebt gekocht voor vragen over de garantie. 

A: Op bepaalde autostoelen kan een anti-terugslagbeugel worden gebruikt om het terugveren van achterwaarts gerichte autostoelen nog meer te voorkomen. Bij een frontale botsing zal de autostoel eerst naar voren bewegen in de richting van de plaats van de botsing, en dan terugveren in de richting van de autostoel. Een anti-terugslagbeugel kan helpen voorkomen dat het zitje zodanig terugveert dat het kind contact maakt met de autostoel. 

A: Een steunpoot is een steun die van de base van een autostoel tot de vloer van het voertuig reikt. Het doel van de steunpoot is energie te absorberen en te voorkomen dat de autostoel bij een botsing te veel beweegt. 

A: Een topband is een verstelbare gordel die over de rugleuning van de autostoel wordt gelegd en aan een verankeringspunt wordt bevestigd. Het doel van de topband is te helpen voorkomen dat het autostoeltje bij een botsing te veel beweegt, waardoor het risico op letsel afneemt. 

A: Wij raden af een reiswieg te gebruiken om 's nachts in te slapen, omdat deze niet speciaal is ontworpen om een kind gedurende een dergelijke lange periode in te laten slapen. Reiswiegen zijn echter een fijne optie voor een dutje tijdens het wandelen. 

A: Wij raden het gebruik van buggyboards met Joie kinderwagens af, omdat wij onze producten niet hebben getest met deze accessoires en hun prestaties niet kunnen garanderen. 

A: Dit hangt af van jou en je kleintje, maar veel kinderen beginnen met het eten van vast voedsel tussen de 6 en 12 maanden. Daarom zijn alle Joie kinderstoelen geschikt voor kinderen van 6 maanden tot 3 jaar. De Mimzy Spin 3in1 en Mimzy Recline zijn ook bruikbaar vanaf de geboorte met een volledige ligstand voor het voeden van pasgeborenen. 

A: Ja, alle plastic producten van Joie zijn BPA vrij. 

A: De Mimzy Snacker en Snacker 2in1 bakjes, evenals de inzetbakjes van Mimzy Recline, Mimzy Spin 3in1 en Multiply 6in1 zijn volledig vaatwasmachinebestendig! 

A: Joie schommel- en wipstoelen bieden zowel batterijvoeding als adapteropties voor geluid en licht. De vibratiefunctie van alle Joie schommelstoelen werkt op batterijen. De Dreamer schommelstoel en Wish wipstoel werken volledig op batterijen. 

A: Kleintjes kunnen vanaf de geboorte een schommel- en wipstoel gebruiken totdat zij het maximumgewicht hebben bereikt of zelfstandig kunnen zitten. Het maximumgewicht voor schommel- en wipstoelen is 9 kg. Dreamer kan ook tot 15 kg worden gebruikt als stoel wanneer de stop is geplaatst. 

A: Ja! Alle Joie schommel- en wipstoelen bieden 3 ligstanden. 

A: Kleintjes kunnen Joie reiswiegen gebruiken vanaf de geboorte tot 15 kg (ongeveer 3 jaar) of tot ze eruit kunnen klimmen. De meeste accessoires, zoals verschoonmatten, verhogers en slaapmatjes zijn bruikbaar tot 9 kg of tot het kind zelfstandig kan zitten, knielen of zich optrekken (ongeveer 6 maanden). 

A: De allerkleinsten kunnen onze co-sleepers Roomie, Roomie Go en Roomie Glide gebruiken tot 9 kg of tot het kind zelfstandig kan zitten, knielen of zich optrekken (ongeveer 6 maanden). 

A: Alle Joie reiswiegen bevatten een matras, een verhoger en reistas. Veel modellen worden ook geleverd met extra accessoires, zoals verschoomatten, slaapmatten en geluids- en lichtmodules. 

A: Nee - Omdat onze draagzakken zijn ontworpen met meerdere steunen om de baby veilig vast te houden, kun je geen borstvoeding geven terwijl je de baby in de draagzak draagt, omdat hij of zij dan te dicht tegen je lichaam zit om een ergonomische draaghouding te garanderen. 

A: Ja!Joie dragers zijn gemaakt voor alle vormen en maten, met verstelbare gespen die snel en gemakkelijk verschuiven voor een probleemloze pasvorm op maat. 

A: Het gebruiken van een draagzak moet geen puzzel zijn. Joie draagzakken maken het je gemakkelijk dankzij de slimme magnetische gespen op de schouderbanden en eenvoudige sluitingen waarmee je de drager gemakkelijk zelf kunt aantrekken en verstellen. Je hebt geen extra paar handen nodig. 

Heb je beeldmateriaal nodig? Ga gerust naar onze instructievideo op YouTube waarin gedemonstreerd wordt hoe je de draagzak omdoet en de baby in elke modus vastgespt.