A: Pour tous les produits Joie, vous pouvez essuyer les taches avec un linge. Certains produits, comme nos sièges d’auto, ont des pièces que vous pouvez laver à la machine et faire sécher à l’air. Pour les autres produits, veuillez consulter les étiquettes d’entretien apposées sur chacun.

A: Si votre produit Joie présente un vice de matériaux ou de fabrication durant la période de garantie, communiquez avec nous; veuillez avoir votre reçu de caisse, votre preuve d’achat ainsi que le numéro de modèle et le numéro de série du produit sous la main. Si le vice de ce type est découvert durant la période de garantie, nous allons, à notre discrétion, réparer ou remplacer votre produit sans frais. https://ussupport.joiebaby.com/hc/en-us/requests/new

A: Les produits JOIE sont couverts par une garantie d’un an qui entre en vigueur le jour de l’achat. https://joiebaby.com/cafr/conditions-d-utilisation

A: Les jouets peuvent être détachés facilement de la poignée.

A: La balançoire cinnamon™ berce d’avant en arrière, de gauche à droite ou dans une combinaison des deux. Utilisez les boutons pour régler les mouvements selon les besoins de votre enfant.

A: La base de la balançoire peut être branchée sur une prise murale au moyen du cordon d’alimentation c.a./c.c. Le module de vibrations nécessite une (1) pile D.

A: Notre siège d’auto pour bébé mint DUA™ s’installe directement sans adaptateurs sur la poussette nutmeg™.

A: Notre siège d’auto pour bébé mint DUA™ (vendu séparément) peut être installé facilement sans adaptateurs sur la poussette nutmeg.

A: La poussette nutmeg peut être utilisée pour faciliter vos déplacements dans l’aéroport. Une fois à la porte d’embarquement, enregistrez-la gratuitement avant de monter dans l’avion. À destination, votre poussette vous attendra; vous n’aurez donc pas à essayer de la traîner dans l’avion avec vos nombreux sacs. Pour obtenir de plus amples renseignements, adressez-vous à votre compagnie aérienne.

A: Certains sièges d’auto Joie sont approuvés par l’administration fédérale de l’aviation (FAA) et peuvent être utilisés dans un avion. Les sièges d’appoint ne peuvent pas être utilisés dans un avion, car la plupart des sièges d’avion sont munis seulement d’une ceinture sous-abdominale. Veuillez consulter le guide d’utilisation et les étiquettes de votre siège d’auto pour déterminer si ce dernier répond aux exigences de la FAA. Le texte à ce sujet sera en rouge sur les étiquettes.

A: La plupart des sièges d’auto Joie qui offre un mode d’installation face à l’arrière comprennent un réducteur pour nouveau-né, qui inclut généralement un coussin pour bébé de faible poids à la naissance. Si votre enfant a besoin d’un soutien latéral supplémentaire, vous pouvez placer des petites couvertures roulées (p. ex. des couvertures en mousseline ou des couvertures d’hôpital) de chaque côté, des épaules jusqu’aux hanches. Les couvertures ne doivent pas être placées derrière votre bébé ni autour de sa tête; elles ne doivent jamais entraver le fonctionnement du harnais. De plus, assurez-vous que les couvertures sont coincées solidement de chaque côté de façon à ne pas pouvoir se déplacer et couvrir la tête ou le visage de votre bébé.

A: La plupart des sièges d’auto Joie qui offre un mode d’installation face à l’arrière comprennent un réducteur pour nouveau-né, qui inclut généralement un coussin pour bébé de faible poids à la naissance. Assurez-vous d’utiliser les deux coussins afin d’éliminer tout espace et d’éviter que votre bébé s’affale. Si cela ne suffit pas, vous pouvez utiliser une petite serviette (p. ex. une débarbouillette) pour remplir l’espace : après avoir installé et attaché correctement votre enfant dans le siège d’auto (et vérifié l’ajustement des sangles du harnais en les pinçant avec les doigts), placez la débarbouillette roulée entre la fourche de votre enfant et la sangle d’entrejambe.