Garantie

Für alle unsere Produkte gilt eine zweijährige Garantie – gültig ab ab dem ursprünglichen Kauf- bzw. Rechnungsdatum. Hiervon ausgeschlossen sind Accessoires.

Einzelheiten 

Sollte in der Garantiezeit eines unserer Produkte aus irgendeinem Grund einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte. Um deinen Garantieanspruch geltend zu machen, halte bitte deine Rechnung oder Kaufbeleg, sowie Modell- und Seriennummer bereit.

Sollte dein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers defekt sein, senden wir dir entweder ein Ersatzteil zu oder führen eine kostenlose Reparatur durch – die Versandkosten übernehmen wir. Sollte dein Produkt nicht repariert werden können, ersetzen wir es selbstverständlich durch das gleiche Modell in der selben Farbe (falls verfügbar). Andernfalls bieten wir dir gerne ein vergleichbares Modell als Ersatz an.

Hinweis : Unsere Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar (z.B. durch einen Privatverkauf). Durch eine Reperatur wird die ursprüngliche Garantiezeit nicht verlängert.

Wenn du dein Produkt bei einem unserer Joie-Partner gekauft hast, wende dich bitte mit deiner Reklamation zunächst an diesen Händler. Wurde das Produkt in unserem Onlineshop gekauft, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail an: info.de@joiebaby.com

Bitte beachte, dass die Garantie nur für Produkte gilt, die in dem Land zurückgegeben werden, in dem sie auch gekauft wurden.

Unsere Garantie gilt nicht für: 

• Schäden, die durch normale Abnutzung, versehentliche Beschädigung, unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder Nichtbeachtung der Hinweise in unseren Gebrauchsanweisungen entstehen. Normaler Verschleiß umfasst: Räder und Reifen, die durch regelmäßigen Gebrauch abgenutzt sind; das natürliche Verblassen von Stoffen im Laufe der Zeit; Schäden wie z. B. durch regelmäßigen Gebrauch abgenutzte Stellen. 
• Korrosion oder Rost an den Rädern oder am Fahrgestell aufgrund extremer Umgebungsbedingungen, etwa durch Feuchtigkeit, Salznebel, Eis oder Schnee, mangelhafte Wartung oder unsachgemäße Lagerun. 
• Reparaturen durch unbefugte Dritte. 
• Falsche oder unsachgemäße Verwendung der Produkte, unter anderem durch nicht unseren Gebrauchsanweisungen entsprechende Pflege, Wartung, Lagerung und Reinigung. 
• Unfälle und Fahrlässigkeit – auch durch die Verwendung ungeeigneter Teile oder beim Luft- und Frachttransport. 

       Diese Hinweis wurde zuletzt am 27/07/2023 aktualisiert.