A: Wenn du dein Joie-Produkt bei einem unserer Einzelhandelspartner gekauft haben, dann wende dich bitte direkt an den Händler. Da dein Kaufvertrag mit ihm zustande gekommen ist, kann er dir bei Reparaturen oder Ersatzteilbedarf am besten helfen. Wenn du dein Produkt im Joie-Onlineshop gekauft hast, dann sende uns bitte hier eine Nachricht. Unser Kundendienstteam wird dir gerne weiterhelfen.

A: Bedienungsanleitungen zum Herunterladen findest du hier

A: Die Produktgarantie variiert je nach Region und unterliegt den örtlichen Bestimmungen. Bitte bewahre deine Quittung als Kaufbeleg auf und wende dich bei Fragen zur Garantie an den Händler, von dem du die Quittung erhalten hast. 

A: Bei bestimmten Autokindersitzen kann ein Rückprallschutz verwendet werden, um ein Zurückprallen von rückwärtsgerichteten Autositzen zu verhindern. Bei einem Frontalaufprall bewegt sich der Autositz zunächst nach vorne in Richtung des Aufprallortes und prallt dann in Richtung des Fahrzeugsitzes zurück. Ein Rückprallschutz kann verhindern, dass der Sitz so zurückfedert, dass das Kind mit dem Fahrzeugsitz in Berührung kommt. 

A: Ein Stützfuß ist eine Stütze, die von der Basis eines Autokindersitzes bis zum Boden des Fahrzeugs reicht. Der Stützfuß hat die Aufgabe, Energie zu absorbieren und eine übermäßige Bewegung des Autokindersitzes bei einem Aufprall zu verhindern. 

A: Ein oberer Haltegurt ist ein verstellbarer Gurt, der am Autositz befestigt wird. Er wird über die Rückenlehne des Fahrzeugsitzes gelegt und an einem Verankerungspunkt befestigt. Der obere Haltegurt soll verhindern, dass sich der Autokindersitz bei einem Aufprall übermäßig bewegt, und so die Verletzungsgefahr verringern. 

A: Wir raten von der Verwendung einer Babytragetasche zum Schlafen über Nacht ab, da sie nicht speziell dafür ausgelegt ist, einem schlafenden Baby über einen so langen Zeitraum Platz zu bieten. Für den Mittagsschlaf auf dem Spaziergang sind Babytragetaschen jedoch ein gemütlicher Begleiter. 

A: Wir raten von der Verwendung von Buggy-Boards mit Joie-Kinderwagen ab, da wir unsere Produkte nicht mit diesem Zubehör getestet haben und keine Garantie für deren Leistung übernehmen können. 

A: Ja, die Kunststoffteile aller Produkte von Joie home sind BPA-frei. 

A: Die Tabletts des Mimzy Snacker und Snacker 2in1 sowie die Tabletteinsätze des Mimzy Recline, Mimzy Spin 3in1 und Multiply 6in1 sind vollständig spülmaschinenfest! 

A: Die Sitzauflagen der Hochstühle von Joie bestehen aus abwischbaren, beschichteten Stoffen – diese sollten zwar nicht in die Waschmaschine gesteckt werden, lassen sich aber zur gründlichen Reinigung abnehmen. Die Modelle Mimzy Recline, Mimzy Spin 3in1 und Multiply 6in1 haben zusätzliche Babyeinlagen, die in der Maschine gewaschen werden können. 

A: Joie-Schaukeln und -Wippen können sowohl mit Batterien als auch mit Netzadaptern betrieben werden, um Sound- und Lichtfunktionen zu nutzen. Die Vibrationsfunktion ist bei allen Joie-Schaukeln batteriebetrieben. Die Dreamer-Wippe und die Wish-Wippe sind vollständig batteriebetrieben. 

A: Kleinkinder können ab Geburt in einer Schaukel oder einer Wippe sitzen, bis sie das Höchstgewicht erreicht haben oder sich ohne Hilfe aufsetzen können. Das Höchstgewicht für Schaukeln und Wippen beträgt 9 kg. Dreamer kann bis zu einem Gewicht von 15 kg auch als Stuhl verwendet werden, wenn der Schaukelstopper angebracht ist. 

A: Ja! Alle Joie-Schaukeln und -Wippen sind in 3 Positionen verstellbar. 

A: Die Kleinen können die Joie-Reisebetten ab Geburt bis zu einem Gewicht von 15 kg (ca. 3 Jahre) oder bis sie in der Lage sind, herauszuklettern, benutzen. Die meisten Zubehörteile, wie Wickelauflagen, Stubenwagen und Schlafsitze, können bis zu einem Gewicht von 9 kg verwendet werden oder bis das Kind sitzen, knien oder sich selbst hochziehen kann (ca. 6 Monate). 

A: Die Kinder können in unseren Bettchen Roomie, Roomie Go und Roomie Glide bis zu einem Gewicht von 9 kg liegen oder bis das Kind sitzen, knien oder sich selbst hochziehen kann (ca. 6 Monate). 

A: Alle Reisebetten von Joie enthalten eine Matratze, einen Stubenwagen und eine Reisetasche. Viele Modelle sind auch mit zusätzlichem Zubehör wie Wickelkommoden, Schlafsitzen sowie Sound- und Lichtmodulen ausgestattet. 

A: Nein – Da unsere Babytragen mit mehreren Stützen ausgestattet sind, um das Baby sicher zu halten, kannst du dein Baby nicht stillen, während es sich in der Babytrage befindet, da es zu eng an deinem Körper positioniert ist, um eine ergonomische Trageposition zu gewährleisten. 

A: Ja!  Die BabytrageKörperf von Joie sind für alle Formen und Größen geeignet. Die verstellbaren Schnallen lassen sich schnell und einfach verschieben und sorgen so für eine mühelos anpassbare, individuelle Passform.

A: Das Tragen deines Babys sollte kein Puzzle sein. Mit den cleveren Magnetschnallen an den Schultergurten und den einfach zu bedienenden Verschlüssen ist das Anlegen und Anpassen der Babytragen von Joie ein Kinderspiel – du brauchst kein zusätzliches Paar Hände. 

Brauchst du eine visuelle Darstellung? In unserem YouTube-Anleitungsvideo wird gezeigt, wie man die Babytrage anlegt und das Baby in den einzelnen Modi anschnallt.