A: Si has adquirido tu producto Joie a través de uno de nuestros distribuidores, ponte en contacto con él para obtener ayuda; puesto que tu contrato de venta es con él, será el más indicado para ayudarte con la reparación o piezas de repuesto. Si has adquirido tu producto en la tienda online de Joie, envíanos un mensaje aquí y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

R: Puedes descargar los manuales de instrucciones aquí

R: La garantía del producto varía según la región y está sujeta a la normativa local. Conserva el recibo como prueba de compra y ponte en contacto con el establecimiento donde lo adquiriste para realizar consultas sobre la garantía.

R: En algunas sillas de coche puede utilizarse una barra antirrebote para evitar el rebote en los asientos orientados a contramarcha. En caso de impacto frontal en una colisión, la silla de coche se desplazará primero hacia delante, hacia el lugar de la colisión, y luego rebotará hacia atrás, hacia el asiento del vehículo. Una barra antirrebote puede contribuir a evitar que el asiento rebote de tal forma que el niño entre en contacto con el asiento del vehículo. 

R: Una pata de apoyo es un soporte que se prolonga desde la base de una silla de coche hasta el suelo del vehículo. El objetivo de la pata de apoyo es absorber energía y evitar un movimiento excesivo de la silla de coche en caso de impacto. 

R: Una correa de sujeción superior es un cinturón ajustable de la silla de coche que se coloca sobre el respaldo del asiento del vehículo y se fija a un punto de anclaje. El objetivo de la correa de sujeción superior es contribuir a evitar un movimiento excesivo de la silla de coche en caso de impacto, lo que reduce el riesgo de lesiones. 

R: No recomendamos utilizar un capazo para dormir durante la noche, ya que no ha sido especialmente diseñado para acomodar a un bebé dormido durante un periodo de tiempo tan prolongado. Sin embargo, los capazos son ideales para dormir la siesta durante los paseos. 

R: No recomendamos el uso de patinetes con los cochecitos Joie, ya que no hemos probado nuestros productos con estos accesorios y no podemos garantizar su funcionamiento. 

R: Eso depende de ti y de tu pequeño, pero muchos niños empezarán con la alimentación complementaria entre los 6 y los 12 meses. Por eso, todas las tronas Joie son adecuadas para niños de 6 meses a 3 años. Mimzy Spin 3n1 y Mimzy Recline también se pueden utilizar desde el nacimiento con un modo de asiento totalmente reclinable para alimentar a los recién nacidos. 

R: Sí, todos los plásticos de los productos domésticos Joie están libres de BPA. 

R: Las bandejas de Mimzy Snacker y Snacker 2in1, así como las de Mimzy Recline, Mimzy Spin 3in1 y Multiply 6in1 son totalmente aptas para el lavavajillas. 

R: Los columpios y balancines Joie pueden funcionar con pilas o conectados a una toma de corriente para las funciones de sonido y luz. La función de vibración funciona con pilas en todos los columpios Joie. El balancín Dreamer y la hamaca Wish funcionan totalmente con pilas. 

R: Los más pequeños pueden utilizar un columpio o una hamaca desde el nacimiento hasta que alcancen el límite máximo de peso o puedan sentarse sin ayuda. El límite máximo de peso para columpios y hamacas es de 9 kg. Dreamer también se puede utilizar hasta 15 kg como silla cuando se activa el freno de balanceo. 

R: ¡Sí! Todos los columpios y hamacas Joie ofrecen 3 posiciones de reclinado. 

R: Los más pequeños pueden utilizar las cunas de viaje Joie desde el nacimiento hasta los 15 kg (aproximadamente 3 años) o hasta que sean capaces de salirse de ellas. La mayoría de los accesorios, como cambiadores, moisés y elevadores para siesta pueden utilizarse hasta los 9 kg o hasta que el niño pueda sentarse, arrodillarse o levantarse sin ayuda (aproximadamente 6 meses). 

R: Los más pequeños pueden utilizar nuestras cunas de colecho, incluidas Roomie, Roomie Go y Roomie Glide, hasta los 9 kg o hasta que puedan sentarse, arrodillarse o levantarse sin ayuda (aproximadamente 6 meses). 

R: Todas las cunas de viaje Joie incluyen un colchón, un moisés y una bolsa de viaje. Muchos modelos también vienen con accesorios adicionales, como cambiadores, elevadores para siesta y módulos de luz y sonido. 

R: No - Nuestros portabebés están diseñados con múltiples soportes para mantener al bebé seguro, por lo que no puedes darle el pecho mientras lo llevas en el portabebés, ya que estará demasiado pegado a tu cuerpo para garantizar una posición de porteo ergonómica. 

R. ¡Sí!  Los portabebés Joie se adaptan a todas las formas y tamaños, con hebillas de ajuste que se deslizan rápida y fácilmente para lograr un ajuste personalizado. 

R: El porteo no tiene por qué ser un puzle. Los portabebés Joie lo hacen muy fácil gracias a sus ingeniosas hebillas magnéticas en las correas de los hombros y a sus sencillos cierres, que te permiten ponerte y ajustarte el portabebés fácilmente tú solo, sin necesidad de un par de manos extra. 

¿Necesitas una imagen? No dudes en acceder a nuestro vídeo de instrucciones de YouTube, que muestra cómo colocar el portabebés y al bebé en cada uno de los modos.