R: Se hai acquistato il tuo prodotto Joie da uno dei nostri rivenditori, contattalo per ricevere assistenza. Dal momento che il tuo contratto di vendita è stato stipulato direttamente con il rivenditore, egli saprà assisterti nel modo migliore per la manutenzione del tuo prodotto e nel reperire i pezzi di ricambio necessari. Se hai acquistato il tuo prodotto online sul sito di Joie, inviaci un messaggio cliccando qui e il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.

R: Puoi trovare la versione digitale del manuale di istruzioni del tuo prodotto nella pagina del prodotto alla sezione "Aiuto e supporto". Utilizza il motore di ricerca per trovare il tuo prodotto.

R: La garanzia del prodotto varia in base al paese ed è soggetta alle normative locali. Conserva la ricevuta come prova di acquisto e contatta il rivenditore presso il quale hai effettuato l’acquisto per le richieste di assistenza in garanzia.

R: Perché a causa del maggiore spessore, se il bambino viene proiettato in avanti in caso di urto, la cintura del seggiolino risulta troppo allentata per essere adeguatamente efficace. È quindi sicuramente meglio che il bambino rimanga senza giubbotto nel seggiolino auto, ma avvolto con una copertina una volta agganciate le cinture. Questo ha l'ulteriore vantaggio di permettere al bambino di poter regolare in autonomia la propria temperatura e di togliersi la coperta nel caso in cui senta eccessivamente caldo. 

R: Le cinture di sicurezza del veicolo sono progettate per una ritenuta sicura degli adulti avvolgendo spalle e fianchi. I rialzi dei seggiolini aiutano ad alzare i bambini più grandi in modo che la cintura di sicurezza del veicolo possa aderire correttamente al loro corpo (anziché coprire addome o collo come avverrebbe se il bambino fosse seduto direttamente sul sedile del veicolo). In questo modo, in caso di urto la cintura di sicurezza del veicolo può trattenere il bambino in sicurezza.

R: Le barre integrate non sono un requisito previsto dalla legge; molti seggiolini riducono naturalmente il contraccolpo in seguito a un impatto, sulla base della loro forma e del punto in cui entrano in contatto con il sedile del veicolo. La maggior parte dei seggiolini Joie offre una protezione da contraccolpo senza bisogno di una barra integrata supplementare.

R: Consigliamo di non utilizzare la navicella per farvi dormire il bambino durante la notte in quanto non è specificatamente progettata per accogliere il piccolo che dorme per un periodo prolungato di tempo. Tuttavia, le navicelle sono un compagno di viaggio accogliente per i pisolini durante le passeggiate.

R: Consigliamo di non utilizzare le pedane con i passeggini Joie poiché non abbiamo testato i nostri prodotti con questi accessori e non possiamo garantirne le prestazioni.

R: Il rialzo deve sempre essere fissato a una sedia stabile a quattro gambe con schienale alto. Raccomandiamo di non utilizzare il rialzo su una sedia a dondolo, su uno sgabello, su una sedia pieghevole o una sedia morbida imbottita.

R: Sì! I nostri seggioloni regolabili in altezza (Snacker 2 in 1, Mimzy, Mimzy Recline, Mimzy Spin 3 in 1 e Multiply 6 in 1) sono particolarmente comodi in quanto possono arrivare all’altezza del tavolo ed essere regolati in altezza per permettere al bambino di unirsi a te durante i pasti.

R: I vassoi Mimzy Snacker e Snacker 2 in 1 e gli inserti dei vassoi di Mimzy Recline, Mimzy Spin 3 in 1 e Multiply 6 in 1 sono completamente lavabili in lavastoviglie!

R: Il tuo prodotto può essere pulito con spugna e acqua saponata.

R: Le sdraiette e i dondoli Joie possono essere alimentati sia a batteria, sia con adattatore C/A per una completa funzionalità di luci e suoni. Il sistema di vibrazione è alimentato a batteria in tutte le sdraiette Joie. I dondoli Dreamer e Wish sono interamente alimentati a batteria.

R: I piccoli possono utilizzare le sdraiette o i dondoli dalla nascita fino a quando non raggiungono il limite massimo di peso o non sono in grado di alzarsi da soli. Il limite massimo di peso per le sdraiette e i dondoli è di 9 kg. Dreamer può essere utilizzata fino ai 15 kg come sedia se si attiva il blocco del movimento.

R: Tutti i lettini da viaggio Joie includono un materasso, una culla e una borsa da viaggio. Molti modelli sono dotati anche di altri accessori come unità per il cambio, inserti regolabili per i riposini e moduli luminosi e sonori.

R: I piccoli possono utilizzare i lettini da viaggio dalla nascita fino ai 15 kg (circa 3 anni) o fino a quando non sono in grado di arrampicarsi. La maggior parte degli accessori come fasciatoi, culle e inserti regolabili per riposini sono utilizzabili fino ai 9 kg o fino a quando il bambino non è in grado di sedersi, gattonare o alzarsi da solo senza aiuto (circa 6 mesi).

R: I piccoli possono utilizzare le nostre culle fianco letto, tra le quali rientrano Roomie, Roomie Go e Roomie Glide, fino ai 9 kg o fino a quando non sono in grado di sedersi, gattonare o alzarsi da soli senza aiuto (circa 6 mesi).

R:  Siamo da sempre a favore del babywearing indipendentemente dalla tipologia del supporto, tuttavia riteniamo che i marsupi dalla struttura morbida abbiano diversi vantaggi. Grazie agli spallacci e alle fibbie facili da regolare, i marsupi dalla struttura morbida sono più facili da utilizzare rispetto alle fasce che risultano più complicate da avvolgere e da annodare (di conseguenza sono perfetti per i neo-genitori!).  È sufficiente agganciare il marsupio strutturato sulle spalle e regolare facilmente la cintura addominale per essere subito pronti a infilarvi il bambino senza doversi chiedere se lo si stia trasportando in sicurezza.  Sebbene le fasce porta bebè siano supporti utilizzati da molto tempo, tendono a essere meno intuitive e a richiedere più tempo e concentrazione per essere indossate correttamente.

R: No. Poiché i nostri marsupi sono progettati con supporti multipli per mantenere il bambino al sicuro, non è possibile allattare al seno il bambino mentre è nel marsupio in quanto sarebbe troppo vicino al tuo corpo per poter assumere una posizione ergonomica.

R:  Portare il bebè non deve essere un’impresa. I marsupi Joie rendono semplicissima questa procedura grazie alle fibbie magnetiche intelligenti sugli spallacci e agli agganci intuitivi che permettono di indossare e di regolare il marsupio in autonomia senza aver bisogno di aiuto.

Desideri vedere un video dimostrativo? Accedi liberamente al nostro video dimostrativo su Youtube che ti illustrerà come indossare il marsupio e allacciare il bambino in ciascuna delle modalità previste.